Usuários da operadora Claro reclamaram em massa, no Twitter, sobre a instabilidade da rede desde a madrugada desta segunda-feira (2). Pela plataforma, a operadora confirmou que está passando por instabilidade em algumas regiões e pediu os dados dos usuários para avaliar as situações pontualmente.
Muitos dos usuários são da capital de São Paulo, conforme relataram
nas reclamações. A reportagem procurou a Claro para saber se a
instabilidade também afeta regiões de Minas Gerais, mas a empresa
afirmou que só clientes da capital paulista foram atingidos.
“A Claro informa que, por conta de uma falha, já solucionada, em um
equipamento responsável por garantir o registro das linhas na rede
móvel, alguns clientes do estado de São Paulo podem ter enfrentado
dificuldades para acessar os serviços de voz e dados, na manhã desta
segunda-feira (2)”, pontua nota.
“A Claro reforça que suas equipes técnicas trabalharam prontamente para
restabelecer os serviços, que estão sendo normalizados gradativamente”,
completa.
